Preguntas Frecuentes
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¿Cuánto cuesta el envío?
Los envíos a nivel nacional tienen un costo de $12.900 COP de 1 a 12 prendas en Ciudades de fácil acceso.
En Bogotá el costo de envío es de $9.000 pesos.
El costo del envío puede variar según la cantidad de prendas y el valor a recaudar.
¿Cuáles métodos de pago aceptan?
Te facilitamos los siguientes métodos de pago:
- Mercado pago, donde recibimos:
- Pagos por PSE, Nequi, Daviplata.
- Tarjeta de crédito, Visa débito o MasterCard débito.
-Contra entrega (solo en efectivo) en ciudades principales.
A tu correo te llegará la información sobre tu pedido, con la factura correspondiente.
¿Cuánto tarda el envío?
El tiempo de entrega de los productos es aproximadamente de dos (2) a ocho (8) días hábiles para ciudades principales y hasta diez (10) días hábiles para otros destinos en condiciones de operación normal. Para saber cuándo llegarán tus compras, debes tener en cuenta la fecha y la hora en que confirmamos tu pedido de la siguiente manera:
El tiempo de entrega empezará a contar a partir del siguiente día hábil al de confirmación.
Si realizas una compra un sábado, domingo o festivo, el tiempo de entrega empezará a contar a partir del siguiente día hábil después de la confirmación.
Las empresas transportadoras por las que despachamos nuestros productos, no se comprometen a efectuar las entregas en un horario exacto. En caso de tener alguna inquietud con el despacho de tu producto puedes comunicarte con la línea nacional de servicio al cliente 3138532834 (horario de lunes a viernes de 8:00 am-5:00 pm)
¿Cómo sé cuál es mi talla?
En cada producto encontrarás una tabla de medidas.
¿Dónde está todo su catálogo?
Todas nuestras prendas las encuentras aquí en www.moneywhite.co
¿Tienen tienda física?
No contamos con tienda física, por ahora las ventas son 100% online.
Desde nuestra página web www.moneywhite.co puedes ver y adquirir todas
¿Puedo recoger el pedido en algún lugar?
Solicita por medio de nuestro Whatsapp nuestra Información de Bodega (Tiempos y dirección)
¿Cuál es el proceso para hacer una compra?
Nuestro proceso de compra es el siguiente:
✅ Ingresa a nuestra página web.,
✅ Selecciona el pack de la prenda que quieras, escoge color y talla.
✅ Ingresa los datos de envío.
✅ Selecciona el tipo de envío.
✅ Selecciona el método de pago.
✅Pagar al recibir o paga anticipado y recibe un descuento
✅ Da clic en 'Finalizar pedido'.
✅ Pagas y a tu correo te llega la confirmación de pedido.